5 datos de marketing digital que serán útiles para tu empresa

Las estadísticas en general juegan un papel esencial en el desempeño de los negocios, por ejemplo, crecimiento de ventas, porcentaje de cierre de clientes, rentabilidad, etc. Todo se mide en números, no es lo mismo que escuches que alguien menciona que muchas personas están comprando en la nueva tienda de ropa a que menciones que la tienda vendió $10000 en el fin de semana.

En el caso del marketing digital, una de sus mayores ventajas es que es 100% medible, es decir todas las tácticas que se planteen pueden ser medidas de una manera más exacta que las tácticas, por ejemplo, del marketing tradicional, cuando aplicas marketing digital en tu negocio podrás ver que te llegan números por todo lado y si la agencia con la que trabajas no te los está dando, deberías preocuparte.

Incluso existen empresas digitales que se encargan de obtener métricas a nivel mundial o de cada país como por ejemplo Hootsuite.

A continuación, te comparto 5 estadísticas de marketing digital que tal vez no conocías y pueden ser útiles para tu empresa.

Visitas a un sitio web vs Compras

Gracias a la información proporcionada por la plataforma de marketing digital Quicksprout, sabemos que el 49% de las personas visitan un sitio web de 2 a 4 veces antes de realizar una compra, esto quiere decir que no siempre la gente está lista para comprar tus productos por más que hayan llegado a tu página.

Está información puede ser muy relevante para los negocios que ya se encuentran vendiendo en línea y midiendo el desempeño de su tienda online. Esta data nos indica que el número de visitantes de tu sitio web será, en la mayoría de las veces, menor al número de visitas que tiene el sitio, porque las personas suelen visitar un sitio más de una vez. Obviamente esto aplica si es que tienes un sitio web que sea amigable para el usuario.

Deberías analizar cómo reducir este porcentaje en tu página web y lograr que un mayor número de personas realicen una acción en menos visitas. Por ejemplo, mostrando tus anuncios al segmento adecuado, trabajando con descuentos y promociones como “Si compras hoy te llevas está pieza extra totalmente gratis” y así.

También, una táctica que recomendaríamos en base a esta data es utilizar remarketing, este es un método que utiliza las conocidas “cookies” para seguir, en el buen sentido de la palabra, al usuario que visitó tu sitio y no realizó ninguna acción, nos es por coincidencia que alguien entra a un sitio web como por ejemplo Kayak, que utiliza una muy buen estrategia de remarketing, y al cabo de 5 minutos mientras navegas en una página de noticias ya te aparece publicidad de Kayak para que regreses al sitio y completes la reserva.

Uso del Internet en dispositivos móviles en el Ecuador

En una encuesta realizada por Hootsuite y We Are Social se mencionó que más del 70% de la población del Ecuador navega en el internet utilizando sus celulares o teléfonos inteligentes. Con esto, podemos tener una idea de cómo está la digitalización en nuestro país, la cual avanza a pasos agigantados. Es más, en la actualidad un teléfono inteligente ya no es considerado un bien de lujo, sino más bien una necesidad, sobre todo para las personas en el mundo laboral que necesitan de un dispositivo que brinde comunicación rápida y efectiva.

Yendo un poco más allá, está información nos dice 2 cosas principales:

1. La primera, es que si tu negocio no cuenta con un sitio web que esté optimizado para uso móvil estás en serios problemas. A nadie le gusta estar agrandado la pantalla de su teléfono para ver una foto o un texto de un sitio web. Tu sitio tiene que ser fácil de usar y acceder tanto en computadoras como tabletas y celulares, si no estarás perdiendo muchas oportunidades de ventas a través del internet
2. La segunda es que tu negocio tiene que estar presente en plataformas de búsquedas locales. El celular se lo lleva a todo lado, por lo que es probable que las personas estén buscando tus productos o servicios mientras van al trabajo, mientras caminan por la ciudad, etc. Por ello, tu negocio debería crear presencia en plataformas como Google Mi Negocio para que tus posibles clientes puedan encontrarte si es que están cerca de ti mediante geolocalización. No es una coincidencia que un gran número de búsquedas en Google terminen con las palabras “cerca de mí”. Si no conoces como implementar estás herramientas, contáctanos y con gusto te asesoramos.

Carritos de compra abandonados

De seguro has realizado una compra en línea o has buscado un producto en el internet, por lo que debes estar familiarizado con los carritos de compra. Estos son un común denominador en todas las tiendas en línea.

Pero, un estudio proporcionado por Quicksprout nos indica que los consumidores abandonan este carrito de compra más del 70% de las veces. Esto quiere decir que por cada 100 personas que añadan productos a tu carrito podrás lograr un máximo de 30 nuevos clientes.

Esto se vuelve muy relevante considerando que tan fácil o no sea conseguir que 100 posibles clientes añadan productos al carrito. Muchas de las veces este abandono se da en la parte final, cuando ya se tiene que poner el número de tarjeta para realizar la compra, la mayoría del tiempo se debe a un tema de confianza.

Sobre todo, en nuestro país muchas personas todavía le tienen un poco de miedo a compartir información de sus tarjetas y sufrir una estafa o un robo durante una compra en línea.

Por esto, es esencial que si estás vendiendo en línea cuentes con certificados de seguridad y de pago seguro que transmitan confianza a tus posibles clientes y logres cerrar esos carritos abandonados.

Otra buena manera de contrarrestar estos abandonos es trabajando con herramientas que permitan dar seguimiento a los visitantes y enviarles correos o mensajes de texto para lograr que vuelvan a la página. Si quieres conocer más sobre estás estrategias, contáctanos.

Acciones en tu sitio

En el mismo estudio realizado por Quicksprout , se estima que el 96% de las personas abandonan los sitios web sin tomar ninguna acción. Esto quiere decir que solamente 4 de cada 100 visitantes se convierten en posibles clientes.

Existen un gran número de razones por las cuáles las personas que visitan un sitio web lo abandonan rápidamente, esto será tema de blogs posteriores. Sin embargo, también hay formas de lograr que este porcentaje de abandonos se reduzcan.

Una de ellas es realizar una auditoría de conversión en tu sitio web, para medir o definir en qué partes las personas abandonan tu sitio y como lograr que se queden y entreguen sus datos o realicen una compra, otro ejemplo que funciona es entregar un regalo o descuento a cambio de su información. Es decir, puedes ofrecer un catálogo gratuito de tu producto a cambio de que tus visitantes te dejen sus correos, así podrás enviarle información relevante y aumentar la probabilidad de que se convierta en cliente.

Demografía local de redes sociales

El estudio mencionado anteriormente de We Are Social y Hootsuite indica que alrededor del 59% de las personas activas en redes sociales en el Ecuador están entre los 18 y 34 años y la red más activa es Facebook.

Entonces, si es que tu segmento se encuentra entre estas edades deberías estar trabajando con una estrategia de marketing digital en redes sociales sobre todo en Facebook. No olvides que el genio Zuckerberg cuenta con un sistema de segmentación muy poderoso en su red social que puede ser muy aprovechado para expandir tu negocio utilizando anuncios en redes sociales.

¿Qué tal te han parecido estás estadísticas? ¿Cómo vas a aprovecharlas para tu negocio? Si es que quieres más información sobre cómo utilizar está data en favor de tu empresa, contáctanos.

En Patma Marketing Digital somo expertos.